Bu yazımız içerisinde QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma hakkında bilgiler vermeye çalışacağız. Hüsnü Özyeğin tarafından kurulan Finansbank, geçtiğimiz yıllarda dünyanın en büyük finansal kuruluşlarından olan QNB’ye satıldı. Bireysel ve ticari bankacılık alanında oldukça profesyonel hizmetler veren QNB Finansbank, her şehre şube açmanın planlarını kuruyor. Bazı durumlarda müşteri hizmetleri üzerinden destek almak isteyebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma konusunda sıkıntılar yaşıyorsanız aşağıda yer alan adımları sırası ile uygulamanız gerekiyor. QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma;
Öncelikle QNB Finansbank müşteri hizmetleri numarasından bahsedelim; Bireysel müşteriler 0 850 222 0 900 telefon numarası üzerinden müşteri hizmetleri ile kontak kurabilirler. Tüzel müşteriler ise 0 850 222 1 900 numarasını araması gerekmektedir. Bireysel ve Tüzel müşterilere sunulan destek bu banka içerisinde tamamen ayrılmıştır.
Müşteri Hizmetlerine Bağlanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
- Müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmeler operatörler üzerinden almış olduğunuz dakika paketinden harcanır. Eğer dakika paketiniz yoksa standart ücretler üzerinden görüşme ücreti tahsil edilir.
- QNB Finansbank kredi kartı üzerinden kazandığınız puanları dilemeniz durumunda müşteri hizmetleri üzerinden uçak biletine dönüştürebilirsiniz.
- Çağrı merkezi üzerinden hem yurtiçi hem de yurtdışına para gönderebilirsiniz. Havale ve EFT işlemlerinde herhangi bir ücret satın alınmamaktadır.
- Yurtdışında yaşayan QNB Finansbank müşterileri +90 850 222 0 900 telefon numarasını aramaları gerekiyor.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2020
- Bireysel müşteriler, 0 850 222 0 900 telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arıyor.
- Bant kaydı olarak başlayan görüşmeye ilk olarak sistem Kart Numarası, T.C. Kimlik Numarası, Müşteri Numarası girmeniz istenecektir. Bu bilgilerden herhangi birisini girin.
- Yukarıdaki doğrulamayı yaptıktan sonra bant kaydı sizlere hangi tuşun hangi işlemler için kullandığı anlatılacaktır. Buradan ilk olarak “5” tuşuna basın. 5 tuşundan sonra 4 saniye kadar bekledikten sonra “4” tuşuna basın.
- Bu aşamadan sonra karşınıza sesli servis sistemi çıkacaktır. Sesiniz net olacak şekilde “Müşteri Hizmetleri” şeklinde seslenin. Sesli servis sizlere birtakım seçenekler sunacaktır. Daha sonra gelen sesli yanıta ise “Bunların Dışında” demeniz durumunda müşteri hizmetlerine bağlandığınız göreceksiniz.
Yukarıda belirttiğimiz adımlar biraz karışık gibi görünebilir. Ancak; işlemleri sırası ile yapmaya başladığınızda çok kolay bir şekilde sonuçlandığını göreceksiniz. Banka şubeleri üzerinden yapabileceğiniz tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden de yapabilirsiniz. Haftanın 7 günü 24 saat boyunca aktif olan QNB Finansbank müşteri hizmetleri, her türlü sorununuzda sizlerin yanında durmakta.
